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Cahier des charges

Rédiger le cahier des charges de votre site internet

Le cahier des charges d'un projet de site Internet définit les spécifications du service à réaliser. Ce document contractuel sert à formaliser et à expliquer les besoins afin de s'assurer que tout le monde est en accord sur le projet. La partie technique d'un cahier des charges doit lister les contraintes techniques tout en respectant l'expression des besoins. 

Il peut désigner plusieurs documents. Si vous êtes à la recherche d'informations concernant la rédaction de votre cahier des charges, et si vous lisez cet article, vous trouverez un modèle qui vous permettra d'expliquer votre projet à un prestataire afin que ce dernier vous propose un devis.

Quelles informations doivent figurer dans votre cahier des charges ?

Il n'existe pas de modèle type, il existe en fait autant de cahiers des charges que de projets de sites Internet.

Le cahier des charges qui suit n'est en fait que celui que j'utilise, celui que j'ai conçu avec l'expérience au fil du temps avec mes clients et il s'adapte à la création ou le refonte d'un site internet (vitrine, carte de visite, e-commerce ...). Ce modèle de cahier des charges va vous permettre de vous poser les bonnes questions (reflexion avant projet), ordonner vos idées, d'analyser vos besoins, de catégoriser vos priorités, de bien définir vos objectifs et de présenter votre projet de façon claire et ainsi choisir la solution la plus adaptée.

1. Présentation de l'entreprise

Commencez par une présentation de votre entreprise.
L'objectif est que le prestataire connaisse mieux votre entreprise. 

Nom de l'entreprise - Coordonnées de l’entreprise / de la collectivité (adresse postale, téléphone / fax, adresse e-mail)
Son activité
Ses activités, ses produits
Ses valeurs
Ses clients, partenaires
Ce qui la différencie de ses concurrents
Le nom de la personne en charge du projet
Description du contexte : est-ce une refonte d’un site existant, est-ce un évènement particulier ...

2. Le projet dans les grandes lignes

Définissez vos objectifs

- Faire connaitre l'entreprise
- Vendre des produits, des services
- Fidéliser une clientèle
- Partager des informations avec ses administrés
- Gagner de nouveaux clients ...

Votre cible, connaitre ses attentes

Afin de bien cerner et définir précisemment les besoins de votre cible et les traduire en fonctionnalités attendues sur votre futur site internet.

Clients
Prospects
Citoyens, administrés
Partenaires
Personnel...

Date et budget prévus

Date à la laquelle vous souhaitez que le site soit mis en ligne.
Estimer une fourchette de tarifs.

Type de projet (nouveau ou refonte)

- Un site vitrine
- Un blog
- Une boutique en ligne
- Un site Institutionnel
- Un Intranet 
- Un site vitrine et son blog d'entreprise
- Un site vitrine et son intranet
...

3. Le projet détaillé

La conception du site Internet

Arborescence du site

Plan général du site, choix de catégories, de rubriques, des menus ...

Aspect visuel du site

Avez-vous une charte graphique (vous pouvez la joindre), un logo, ds polices de références, des pictogrammes particuliers, des visuels ?
Utilisez-vous des couleurs sur vos supports papier ? 
Souhaitez-vous des animations ?
Les menus, un bandeau défilant
Un site responsive, adaptable aux mobiles, tablettes, portables

Hébergement et nom de domaine

Existe-il une ancienne version du site ?
Est-ce une refonte ?

Avez-vous déjà un nom de domaine ?
Choix d'un nouveau domaine ?
.com .fr .net ...

Avez-vous déjà un hébergement ?
Choix d'un hébergeur, type serveur, hébergement mutualisé ...

Choix du CMS

Joomla ou wordpress

Maintenance du site et sécurité

Mise à jours régulière des technologies
Sauvegarde
Surveillance
Sécurité

Formation à l’administration du site

 Formation du futur webmaster

Les fonctionnalités du site Internet

Il s'agit de faire la liste des différentes fonctionnalités qui seront présentes sur votre site, c'est à dire ce que les internautes pourront faire sur le site mais aussi les administrateurs.

Les fonctionnalités plus classiques :

Un fil d'ariane
Formulaire de contact
Diaporama
Statistiques
Sauvegarde
Recherche
Google map
Partage réseaux sociaux : facebook, twitter ..
Administration du site : console d'administration

Les fonctionnalités suivantes devront être détaillées

Un forum, un blog
E- boutique
Achat en ligne, paypal
Agenda
Gestion multilingue
Espace privé
Newsletter
Formulaires
....

Le contenu du site

Ressources existantes

Les documents fournis au prestataires : textes, images, graphiques, infographies, images, videos, musiquesLe prestataire doit-il rédiger les contenus ?
Souhaitez-vous qu’une aide vous soit apportée pour la rédaction de vos contenus textuels ? Avez-vous besoin d’un photographe ?
Le prestataire devra-t-il récupérer les médias et ressources de l'ancien site s'il s'agit d'une refonte ?

Le référencement du site 

Référencement

Accompagnement et travail de référencement sur les moteur de recherche pour gagner en visibilté
Optimisation du contenu

Les réseaux sociaux 

Réseaux sociaux

Choisir les réseaux sociaux Facebook, Google +, Twitter, Youtube... et créer un compte pour votre entreprise
Avez-vous besoin que l'on anime votre communauté ?

4. Des contraintes particulières ?

Avez vous des contraintes particulières en terme de planning, de budget, des contraintes légales, juridiques ....



Le cahier des charges est une étape très importante de votre projet. Il va vous permet de définir les contours du projet, d'organiser vos idées, de ne rien oublier. Vous pourrez ainsi produire pour votre prestataire un document clair, professionnel, bien construit. Ce dernier pourra ainsi répondre à vos attentes et vous proposer la meilleure solution.

Si vous avez besoin d'un conseil, d'un accompagnement n'hésitez pas à me contacter ...

 

 

 

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